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宜宾市翠屏区保护消费者权益委员会
2007年第一号消费提示
春节将至,大街小巷的洗衣店生意日渐火暴,有关洗衣而引发的消费纠纷也增多起来,如衣物洗涤后出现缩水,串染色、褪色、破损等时有发生,让本想图个省心的消费者越洗越心烦。为此,翠屏区消委会特别提醒广大消费者在干洗衣物时应注意几点:
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一是要选择信誉好、服务质量高,有经营资格的洗衣店,尤其是高档衣物,还要看它是否具有一定的操作技能和必要的洗衣设备。
二是衣物洗涤前,消费者应与经营者对所送衣物认真进行检查,发现有破损、色差、污迹、串染色等问题双方应共同确认,并在取件单上注明。
三是对于价格昂贵的衣物,由双方认定衣物价值作出保质精洗的约定条款,保质精洗费可由双方认定衣物价值的3%至5%收取。
四是消费者可按衣物标签上的洗涤方法对经营者作必要的提示。
五是养成良好的消费习惯,妥善保管好取件单,并认真检查取件单上填写的内容是否正确,如有异议应立即更正。
六是在取件时认真检查所洗衣物,发现问题当面提出,并本着客观的态度、求同存异,合理维权
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