| 花钱洗衣,不想竟洗出了烦恼。近日,陈小姐因干洗的外套脱色问题前去蓬江区消委堤东投诉站进行投诉。
据陈小姐讲述,去年年底,她在市区某洗衣店干洗两件外套,取回时发现其中一件浅黄色的外套多个部位出现脱色变白现象。经交涉,该干洗店表示可以免费重洗修复,但经过两次重洗,外套脱色现象非但未得到改善,原来色浅的部位更浅了,整件外套更难看了,而干洗店却认为是外套本身存在质量问题,所以只能退还洗涤费,陈小姐于是向堤东投诉站投诉。
最后,经投诉站工作人员耐心调解,干洗店按外套洗涤费的10倍标准,赔偿给陈小姐180元。
消费提醒
消委堤东投诉站有关负责人表示,近段时间以来,该站接到多宗类似上述个案,他提醒,目前市面上的干洗店素质参差不齐,消费者最好选择有星级标示的干洗店,以保证洗衣质量;同时,如果干洗的是比较贵重的衣物,最好选择保价洗涤方式,即交纳一定的保证金,那么衣物一旦洗坏了,就可以得到一定保价的赔偿。(本报记者 孟庆雷 通讯员 关志芬)
|