随着天气转冷，榕城干洗店生意开始红火，但干洗投诉纠纷随之升温。记者２９日从鼓楼12315获悉，干洗投诉渐成本月投诉热点，12月1日至今，仅鼓楼12315就接到21起干洗方面的投诉。

　　市民丁女士28日投诉，她上月底付133元把价值4000多元的地毯拿到一干洗店干洗。地毯不仅被洗破而且缩水。丁女士要求商家给个说法，商家却一直推脱是由于丁女士地毯老化了，不予理睬。目前，此事仍在进一步调解中。

　　鼓楼12315工作人员提醒，在干洗衣服时，由于之前的权责没有约定明确等问题，消费者有时会遭遇洗衣赔偿难。所以干洗衣服时，要尽量到规模大、有品牌的干洗店；衣服干洗前，可要求经营者出具干洗凭单，注明衣物的价值、新旧程度及干洗要求；取货时，应仔细查验被干洗的衣物有无质量问题。不要因经营者不合理的事前申明而放弃自己的合法权利，当双方产生纠纷无法达成一致时，消费者应拨12315投诉举报。