“我一件洗了9个月的裘皮大衣如今不知下落，给老板打电话却遭拒接，不知道发生什么事了。”昨天，市区的张女士打电话给记者，称她最近遇到一件让她非常头痛的事情，今年3月份她去干洗店干洗的一件衣服找不到了，多次给店主打电话询问，店主不是一而再再而三地推脱，就是索性不接电话。在此情况下她便向本报求助。

    今年3月份，张女士去市区城东乐购超市旁的白雪公主干洗店干洗一件裘皮大衣。由于去年她的衣服就是在这家店洗的，因此她对该店比较放心。“裘皮大衣洗洗是比较慢的，这个我也知道。”张女士说，一直到5月份被告知衣服还没洗好，她也没放在心上，又将一件600多元的狐狸毛背心拿到该干洗店洗。

    但不久，白雪公主干洗店就关门了，对此，张女士表示理解，“他们夏天是歇业的，总店在柯桥，天气一冷又会开的。”鉴于去年的经验，张女士说，这家店一般做的是冬天的生意，因此她想她那价值1万多元的裘皮大衣和狐狸毛背心到下半年总能洗好了。

    谁知，这一等又等了半年多。眼看天气逐渐冷了，张女士在11月份的时候催促老板拿衣服，店老板冯小姐告诉她，今年他们在城东的干洗店不开了，但张女士的衣服一定会拿给她。可是张女士一连等了几天还是没有动静，期间电话又催了3次，冯小姐每次都说可以拿，但之后都不了了之。

    此后，冯小姐几次不接张女士的电话。11月8日，她突然给张女士打来电话，说不接电话是因为前几天太忙，没看到张女士的来电，并向张女士保证，这次一定把衣服送过来。可张女士至今没见到衣服的影子。张女士说，冯小姐最后向她讲的提货时间是12月12日，可一直到昨天，她打了无数次冯小姐的电话，还是无人接听。

    记者接到张女士的投诉后，到白雪公主干洗店一看，店门果然是关着的，同时给店主冯小姐打了无数个电话，电话没有停机，但无人接听。随后，记者向消费者投诉热线12315作了咨询，工作人员建议张女士去工商部门查看一下该干洗店的营业情况，到底该店是搬走了还是停业了，必要时可请工商部门帮助解决。