随着天气逐渐回暖，不少市民开始计划着把冬天里穿过的西装、大衣、羽绒服等御寒衣服拿去干洗。但是，在干洗时应注意什么问题？消费者应如何维护自己的权益？记者日前为此作了市场调查,并推荐大家干洗衣物要去正规品牌的干洗店。

一件绒毛背心，有的干洗店说该干洗，有的说该水洗

　　近日，记者拿着一件印有干洗标志的绒毛背心前往市区南坛某干洗店，先询问此背心是否适合干洗。工作人员说她只负责收衣服，至于衣服该用什么方式洗涤，那要经过洗衣工厂师傅的判定。而另一间洗衣店的工作人员看了一眼绒毛背心后说，尽管这衣服有干洗标签，但用水洗反而能达到更好的效果。如果顾客一定要干洗那也可以，但干洗后所出现的问题则由顾客承担。

　　随后，记者又分别询问了市区下埔、江北的两间干洗店，工作人员都未对衣物进行查看，但得到的结论却不一致。有的说这衣服非得要干洗，水洗的话会出现缩水等问题；有的说随便怎么洗都可以，他们会按顾客的要求办，反正干洗和其他洗法价格一样。听到这各不相同的回答，倒让记者不知道该如何选择好了。记者在采访时看到，大部分干洗店的工作人员在收接衣物时并未当场进行检查，通常是顾客要求干洗，工作人员就按干洗处理。

　　干洗没有统一收费标准，消费者应货比三家

　　干洗一件衣物到底要花多少钱？不同的干洗店价格相差较大，通常是以大小件不同而论价。大衣干洗价格分别是15元、25元到50元不等。一个冬天下来需要送去干洗的衣物实在不少，消费者难免会从价格考虑而选择收费较为低廉的干洗店，但又担心洗衣质量得不到保障。

记者从市物价局收费管理科了解到，目前我市干洗业由于市场竞争比较充分，所以并不属于物价部门的列管范围,收费实行的是市场调节价，没有统一收费标准，店家可根据自己的服务标准自行定价。因此，消费者需要干洗衣物前，应学会货比三家。

干洗前要当面检查衣物、认真填写并保留好洗衣单

　　梁女士日前把大衣拿去干洗碰上了麻烦。新买的大衣在江北某干洗店干洗后，原来粉红色的毛领变成红一块、黄一块，但老板拒绝承担责任。“本想把衣服洗干净，没想到花了钱还毁了衣服。早知道这样就该找一家正规的干洗店。”梁女士无奈地说。

　　记者在调查中了解到，部分干洗店开具给顾客的洗衣单上并没有写明万一衣物出现质量问题该如何解决。有的店说到时会按洗衣费的10倍或20倍进行赔偿，有的店认为经营多年还从来没有出现过洗坏衣物的情况，因而也不存在着赔偿约定的问题。

　　记者从市消委会了解到，近年来接到一些涉及洗衣业的投诉，其中大多是因为衣物被洗坏而要求店家赔偿的个案，由于目前还没有相关条例明确规定干洗衣物致损坏的赔偿办法，因此一般情况下出现纠纷只能由商家和消费者协商解决。市消委会工作人员提醒消费者，衣物干洗前要先仔细看清楚衣物上的洗涤标签，明确此衣物是否能干洗。其次要在交货时当面认真检查衣物，双方确认有没有存在瑕疵、污迹等情况，并详细记录在洗衣单上。此外，应选择规模大、设施齐全、售后服务规范的正规品牌干洗店，尽量让店家在洗衣单据上注明双方认可的保值金额，保留好相关凭证，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。